28 сентября 2009 года. В Пензе начал работу единый контактный центр для 10 миллионов абонентов компании МегаФон в 13 регионах Поволжья. На экскурсию в КЦ(контакт-центр) съехались блоггеры из Мордовии, Чувашии, Ульяновска, Самары и конечно Пензы. С дороги все проголодались, и поэтому первым пунктом нашей экскурсии стал небольшой фуршет в конфренц-зале. Как только поели, все достали телефоны и фотоаппараты, скорее фотографировать друг друга и постить в твиттер. СУПЕР КАЧЕСТВО)Конференц зал просто огромный. Ту часть, что видно на фото - это 1/3 всего помещения, остальное за отодвигаемой стеной.И нас повели по зданию. Справа, в чёрном свитере директор регионального отделения Мегафон - Пенза, а в костюме тех. директор, говорит, что далеко не всё здесь можно фотографировать.В здании функционирует так называемая система "умный дом", включающая систему отопления, вентиляции и кондиционирования в единый управляемый комплекс. На фото видим модули автоматического регулирования водоснабжения.А это пульт мониторинга и управления системой "умного дома"Я говорил, о том, что некоторые моменты фотографировать не разрешили, так вот этим моментом был коммутатор и блок резервного питания. Совсем забыл сказать, что в КЦ есть своя столовая.Переходим к самой интересной части поста.Руководитель КЦ перед его дверьми рассказывает нам много интересного, а так же отвечает на накопившиеся вопросы блоггеров. Мы узнали, что в КЦ 700 рабочих мест, 35-40 тыс. клиентов обслуживается в сутки. Масштабы...Им тоже интересно, кто тут такие расхаживают по офису.
Call-center МегаФона в Пензе. Экскурсия для блоггеров ПФО.
vadrya - Call-center МегаФона в Пензе. Экскурсия для блоггеров ПФО.
Комментариев нет:
Отправить комментарий